エステサロンの運営を、もっとスマートに
エステサロンの運営で大切なのは、安定したリピート率と、安心できる契約管理体制。
ビューティポスでは、煩雑になりがちな役務管理や契約の有効期限の管理をはじめ、
予約・顧客情報・売上までを一元管理できるクラウド型のサロンシステムです。
- 「顧客管理や予約管理に追われ、本来のサービスに集中できない」
- 「顧客対応でカルテをすぐ出せずお待たせしてしまう」
- 「コースや回数券の残数を聞かれ、すぐに答えられず気まずい」
- 「コースの残回数や有効期限をExcelで管理していて不安」
そんなエステサロン様のお悩みを解決し、スタッフの業務負担を大幅に軽減します。
ポイント1
集客×LINEで、予約をもっとカンタンに
ホットペッパービューティーや楽天ビューティーなどのポータルはもちろん、
LINE公式アカウントと連携し、お客様はいつものLINEで手軽に予約。
サロンのホームページやSNS／インスタグラムにも予約フォームを埋め込めるので、
24時間どこからでも予約受付が可能になります。
「ダブルブッキングが心配…」そんな心配ももう不要。
全予約チャネルを一元管理し、自動で予約表に反映。
エステサロンの予約管理／受付負担を大幅に減らします。
ポイント2
顧客管理・電子カルテで「次につながる」接客を
来店時のカウンセリング内容や施術の詳しい内容、施術写真を電子カルテに。
エステメニューは特に「前回との変化」「目標への進捗」が重要なので、
施術結果を可視化しやすくなります。
お肌の変化やボディラインの推移をタブレットで一緒に見ながら確認できるので、
信頼度がアップし、コース契約やリピート率の向上にもつながります。
ポイント3
エステサロン必須！「役務・契約管理」で安心のコース運用
エステサロン運営で特に重要な、「回数券」「コース契約」「有効期限付きチケット」の管理も、
ビューティポスにお任せください。
- コース残回数や有効期限をシステムが自動管理
- 顧客情報に契約状況／消化状況を一覧掲載
- 消化状況を一目で把握し、有効期限切れの前にLINE等でメッセージ配信
- 有効期限の変更や解約・コースの変更処理も可能
お客様から「あと何回残っていますか？」「期限はいつまでですか？」と聞かれたときも、
すぐに正確にお答えでき、顧客満足度が向上します。
また役務の消化登録をした際は、役務消化確認書レシートの出力が可能。
お客様に、残回数や有効期限の把握してもらいやすくしています。
有効期限変更
解約処理
ポイント4
経営数値も見える化。集計レポートで次の一手へ
ビューティポスは、予約管理や顧客管理だけでなく、
エステサロン運営に欠かせない「契約管理」「消化管理」「有効期限管理」まで徹底的にサポート。
顧客別の役務残／回数残状況やコース別の未消化状況、
スタッフ別の契約成績や消化施術の状況など、多彩な数値を集計レポートに出力可能です。
有効期限の一覧表示にも対応。期限切れの前にお客様へアプローチ。
キャンペーン提案やLINEメッセージで、リピート促進にすぐ活かせます。
役務残一覧
エステサロンや脱毛サロン・痩身専門サロンでは、
コース契約をメインに販売していると思います。
回数管理のために、どのお客様にどの契約が何回が残っているか、
また契約の有効期限の確認も必須だと思います。
BEAUTY POSの役務機能では、コース別と顧客別で、
役務残／チケット残数の出力が可能です。
契約期間や消化期間で絞り込んで抽出することで、
消化のタイムスパンを把握、契約回数が妥当なのか
確認・検討ができます。
有効期限一覧
「有効期限一覧」を使えば、 まだ役務回数・消化回数が残っているお客様を調べ、有効期限を迎えそうなお客様に事前にご連絡を入れて来店を促し、また次回の契約に関するアプローチができ、大変便利です。
エステサロンに選ばれる理由
◆エステサロン運営に必要な役務・契約管理を一元化
◆LINE公式アカウント連携で、メッセージ配信を強化
◆電子カルテ・予約管理・顧客管理がオールインワン
◆クラウドだから複数店舗でも、リアルタイムで情報共有
エステサロンのリピート率を上げたい方、LINE予約を強化したい方へ。
集客から役務管理まで、BEAUTY POSがしっかりサポートします。
